Assistência Residencial

A Assistência Residencial, composta por serviços que permitem em situação de imprevisto no domicílio, sejam resolvidas a qualquer momento.  Visando atender a sua necessidade, dando Conforto, Segurança e Tranquilidade.
ENCANADOR
ENCANADOR
CHAVEIRO
CHAVEIRO
ELETRICISTA
ELETRICISTA
VIDRACEIRO
VIDRACEIRO

Principais Coberturas

Evento Gerador: Vazamento súbito ocorrido nas tubulações de água de distribuição ou esgoto. Não serão considerados casos decorrentes de chuvas fortes, alagamentos e inundações.

Descrição do Serviço: Se, devido a evento súbito de vazamentos de tubulações, sifões, rabichos, torneiras e válvulas o imóvel assistido for alagado ou correr o risco de sê-lo a Central de Atendimento enviará até o local um técnico em serviço de hidráulica para estancar o vazamento. O envio do técnico, cobre exclusivamente a mão de obra do profissional, não respondendo a Prestadora de assistência, em nenhuma hipótese, pelo custo do material e equipamentos necessários à realização dos serviços, nem pelos custos de desentupimento das tubulações, qualquer que seja a origem. Caso seja necessária a quebra da alvenaria ou gesso para estancar o vazamento, a Central de Atendimento e o profissional enviado ao local, não se responsabilizarão, sob nenhuma hipótese pela recomposição da mesma, bem como pelo assentamento de azulejos, ladrilhos ou qualquer tipo de revestimento,assim como pela integridade de móveis, fixos ou não, que tenham sido deslocados para permitir a execução do serviço.

 

Evento Gerador: Roubo ou Furto Qualificado na Residência ou Perda/Extravio da Chave da Porta Principal de Acesso ou Esquecimento da Chave da Porta Principal no Interior do Imóvel ou Quebra da Fechadura.

Descrição do Serviço: Se o imóvel assistido não puder ser aberto em razão de perda ou extravio das chaves da porta principal/portão de acesso, seu esquecimento no interior do imóvel assistido, ou quebra das mesmas na fechadura, será enviado um chaveiro para sua abertura. Estará coberta exclusivamente a mão de obra do profissional para abertura da porta e os custos de confecção de uma chave substituta, se necessário. Caso ocorram danos à fechadura da porta principal/portão de acesso decorrente de arrombamento, roubo ou furto, será enviado um profissional para os reparos emergenciais necessários, que permitam a utilização da porta danificada.

Evento Gerador: Danos Elétricos

Descrição do Serviço: Se, devido a curto circuito, a rede elétrica de baixa tensão do imóvel assistido for danificada, a Central de Atendimento enviará até o local um técnico eletricista para providenciar o isolamento da parte danificada e religar, se possível, a energia. Este serviço cobre exclusivamente a mão de obra do profissional.

Evento Gerador: Quebra de Vidro decorrente de causas externa ou interna.

Descrição do Serviço: Em caso de evento previsto que cause a quebra de vidros, tornando o imóvel vulnerável, será enviado profissional para troca dos vidros da residência assistida. Este serviço cobre exclusivamente a mão de obra do profissional.

Evento Gerador: No caso do chuveiro elétrico interromper seu funcionamento devido à ruptura da resistência.

Descrição do Serviço: Será enviado profissional para a troca da peça. Estará coberta pela Central de Atendimento a mão de obra do profissional, correndo por conta do assistido a compra da peça necessária. Se houver necessidade de troca do chuveiro, caso não haja mais a resistência disponível, o serviço também estará coberto, desde que haja condições para tal (sistema elétrico/hidráulico devidamente dimensionado, tubulação de água em boas condições), sendo que a compra do novo chuveiro deverá ser realizada pelo assistido.

 

Evento Gerador:Incêndio, Explosão, Roubo ou Furto Qualificado, Vento Forte ou Desmoronamento.

Descrição do Serviço: No caso da ocorrência de evento previsto que venha a danificar o telhado do imóvel e sendo viável a sua cobertura provisória para a proteção do interior do imóvel e seu conteúdo, a Central de Atendimento providenciará a cobertura com lona, plástico ou outro material provisório adequado, sendo de responsabilidade do Assistido providenciar o conserto definitivo do telhado.

 

Evento Gerador: Incêndio, Explosão, Vento Forte ou Desmoronamento.

Descrição do Serviço: Se a residência, em razão da ocorrência de evento previsto, ficar inabitável devido àlama, fuligem e outros detritos, a Central de Atendimento enviará empresa especializada que providenciará a limpeza.
Importante: O serviço de limpeza só será fornecido após a emissão do laudo pericial, pela autoridade policial, com a causa do sinistro.

 

Evento Gerador: Incêndio, Explosão, Vento Forte, Quebra de Vidros (de janela ou porta), caso não haja grade metálica, outra janela ou porta interna ou externa que mantenha as condições de segurança do imóvel ou condições de reparo emergencial.

Descrição do Serviço: Um profissional de vigilância será enviado para o imóvel assistido em caso de ocorrência de evento previsto que a torne vulnerável a atos danosos por parte de terceiros, devido a danos em portas, janelas externas, muros ou paredes que não possam ser emergencialmente reparados. Este serviço estará disponível até que o assistido adote as medidas necessárias que neutralizem a vulnerabilidade apresentada.

 

Evento Gerador: Em razão de chuva ou vento forte, houver deslocamento da antena de televisão ou perigo iminente de sua queda.
Descrição do Serviço: Envio de profissional capaz de providenciar sua fixação. Está coberta pelo serviço a mão de obra do profissional, estando excluído o conserto da antena se a mesma estiver danificada, ou qualquer despesa com peças.

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(11) 2261-2136